стаж.рф >> улан-удэ.стаж.рф >> Резюме в Улан-Удэ >> Государственная служба в Улан-Удэ >> Резюме на должность Государственная служба

Резюме на должность Государственная служба в Улан-Удэ

Резюме № 2251831

Добавлено 09 июля 2017 г

предложить вакансию

вид для печати

разместить вакансию

Должность

Направление: Резюме в Улан-Удэ >> Государственная служба в Улан-Удэ

Должность: Государственная служба

Желаемая зарплата: 30000 руб.

О соискателе

ФИО: Базарова Цындыма Бимбажаповна

Образование: Высшее

Возраст: 28

Пол: Женский

Образование

Дата окончания
Уровень образования	магистр, Юриспруденция
Учебное заведение	ФГБОУ ВО "Забайкальский Государственный университет"
Факультет	юридический
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация

Дата окончания
Уровень образования	бакалавр, китайский язык (бизнес-направление)
Учебное заведение	Северо-Восточный финансово-экономический университет, г. Далянь, КНР
Факультет	международная торговля
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация

Курсы и тренинги

Дата окончания	.
Название курса	Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма
Учебное заведение	ФГБОУ ВО "Государственный университет управления"
Город
Продолжительность

Опыт работы

Период работы	08 2016 -
Должность	руководитель службы приема и размещения
Тип работы
Название организации	ООО "Мэргэн Батор"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения	1. Разрабатывать процедуры и схемы приема, размещения и обслуживания гостей; доводить их до сведения персонала службы. 2. Координировать работу персонала службы по встрече и регистрации гостей в гостинице; осуществлять инструктаж персонала по организации встречи и обслуживания гостей; контролировать процедуру встречи гостей и профессионализм персонала( вежливость и соблюдение правил этикета, правильное обращение к гостям). 3. Непосредственно встречать особо важных гостей. 4. Контролировать работу персонала по обслуживанию гостей ( переноска багажа, прием вещей гостя на хранение, подготовка пакетов информации по запросам гостей и передача их гостям, заказ обедов, телефонное обслуживание гостей, выполнение особых поручений гостей, заказ транспорта для гостей, пр.). 5. Контролировать работу персонала с информационной базой по номерному фонду или с ее компьютерной версией ( точность ведения файлов номеров гостиницы, файлов информации о клиентах и файлов с корреспонденцией). 6. Координировать работу персонала по расчету гостей при выезде (предварительную подготовку расчета, ускоренный расчет, расчет группы; подготовку счетов и принятие оплаты по счетам); контролировать процедуру принятия платежей от гостей ( расчет наличными, кредитной картой), процедуру регистрации выезда гостей. 7. Работать с жалобами гостей, принимать меры по жалобам. 8. Распределять задания между работниками службы, доводить до них принятые решения, определять степень ответственности, разрабатывать систему мотивации и дисциплинарной ответственности персонала. 9. Контролировать корректное предоставление гостиничных номеров для проживания согласно сервисным стандартам и правилам отеля. 10. Принимать, обрабатывать и подтверждать заявки на бронирование. 11. Осуществлять контроль бронирования номеров в системах онлайн-бронирования. Удостоверение о повышении квалификации №772405547284 по программе "Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма" в ФГБОУ ВО "Государственный университет управления" в 2017 г.

Период работы	08 2015 - 08 2016
Должность	администратор
Тип работы
Название организации	ООО "Мэргэн Батор"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения	1. Ведение учета движения номерного фонда гостиницы. 2. Оформление поселения граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. 3. Прием и оформление необходимых документов по размещению и выписке гостя. 4. Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему граждан. 5.Ведение документации по установленным формам (заполнение книги кассира-операциониста, журнала регистрации иностранных граждан). 6. Осуществление контроля над соблюдением проживающими правил пользования гостиницами. 7. Осуществление контроля за своевременной оплатой проживания и предоставляемых услуг гостями, не допуская задолженности. 8. Обеспечение контроля над паспортным режимом при оформлении граждан. 9. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, и их взаимному уважению. 10. Ведение журнала передачи дежурства. 11. Сдача главному бухгалтеру инкассации и необходимых отчетов (Z-отчеты по закрытию смены, акты о возвратах, книгу кассира-операциониста). 12. Обеспечение хранения, выдачи и получения электронных ключей от номеров гостиницы. 13. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах и прием заказов на их выполнение. 14. Обеспечение приема и вручения поступившей корреспонденции проживающим. 15. Соблюдение Правил Внутреннего трудового распорядка предприятия. 16. Соблюдение локальных нормативных документов (стандарты, положения, приказы, должностные инструкции), регулирующие деятельность предприятия. 17. Информирование непосредственного руководителя обо всех выявленных недостатках в течение рабочего дня и внесение предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией. 18. Заблаговременное доведение информации до гостей по гостинице, касающуюся изменения тарифов на проживание и дополнительные услуги. 19. Уведомление территориального органа миграционной службы о прибытии и об убытии иностранного гражданина из гостиницы в установленные законом сроки (сутки). 20. Обработка заявок на бронирование номеров. 1. Участие в Международной туристской выставке «Путешествия и туризм SITT-2016», г. Новосибирск, 14-16 апреля 2016 г.

Период работы	10 2014 - 05 2015
Должность	администратор
Тип работы
Название организации	ООО "Байкальская Ривьера"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения	1. Ведение учета движения номерного фонда гостиницы. 2. Оформление поселения граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. 3. Прием и оформление необходимых документов по размещению и выписке гостя. 4. Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему граждан. 5.Ведение документации по установленным формам (заполнение книги кассира-операциониста, журнала регистрации иностранных граждан). Участие в туристической выставке "Енисей - 2015", г. Красноярск, 9-11 апреля 2015г.

Профессиональные навыки

Личные
качества: Трудолюбие, честность, отсутствие
вредных привычек, неконфликтность

Профессиональные
качества: стрессоустойчивость, ответственность, умение работать в режиме
многозадачности, хорошая
обучаемость

Желаемая работа

Тип: Полная занятость

Занятость: Полный рабочий день

Месторасположение: Улан-Удэ, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ

Контактная информация


	Показать контактные данные

статус: обычное

Дата размещения: 09 июля 2017 г.

Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке

Чтобы поднять резюме «Государственная служба» вверх списка, а также вывести на главную страницу на 24 часа, отправьте SMS с текстом TOP 1411022251831 на номер 2325
Стоимость услуги 30 рублей. Информацию об условиях предоставления услуги и территории обслуживания читайте здесь

Работа в Улан-Удэ

Войти в личный кабинет

Поиск сотрудников в Улан-Удэ по профессиям

Вакансии в Улан-Удэ